Técnica comunicacional que, mediante el uso de señales y símbolos icónicos, lingüísticos y cromáticos, orienta y brinda instrucciones sobre cómo debe accionar un individuo o un grupo de personas en un determinado espacio físico.

Es un campo complejo e importante dentro de la comunicación de una empresa, ya que orienta tanto a clientes como al personal a dirigirse a las áreas correspondientes de acuerdo a su necesidad. Está directamente ligada a la identidad corporativa.